Case
Die Social-Media-Helden
Über das Projekt
Das ODYSSEUM in Köln präsentierte erstmals in Deutschland die großangelegte Blockbuster-Ausstellung „Marvel: Die Ausstellung – Universe of Super Heroes“, eine immersive Retrospektive über mehr als 85 Jahre Marvel-Geschichte mit über 200 Original-Exponaten, darunter legendäre Kostüme, ikonische Requisiten und historische Originalzeichnungen aus der Welt der Marvel-Comics und -Filme. Die Ausstellung erstreckte sich über die Entwicklung von den frühesten Comicentwürfen bis hin zu den weltweiten Blockbuster-Hits der letzten Jahre und bot Besuchern begehbare Kulissen, interaktive Stationen und ein immersives Sounderlebnis. Als Teil des Marketingteams verantworteten wir die digitale Präsenz der Ausstellung. Der Fokus dieses Cases liegt bewusst auf Organic Content und Redaktionsplanung als zentralen Hebeln für Reichweite, Engagement und Markenbindung.
Ausgangssituation
Zum Start der Ausstellung bestand die Herausforderung darin, eine extrem vielfältige Zielgruppe organisch zu erreichen: langjährige Comic-Fans, Film-Enthusiasten, Familien, sowie Touristen. Gleichzeitig unterlagen sämtliche Inhalte strengen Lizenzvorgaben, da es sich um eine der weltweit bekanntesten Entertainment-Marken handelt. Zwar existierten bereits Veranstalter-eigene Kanäle und eine grundlegende Community-Struktur, es fehlte aber eine frische redaktionelle Leitidee, die die Komplexität der Ausstellung, die Vielzahl der Exponate und die emotionale Bindung der Fans systematisch in organischen Content übersetzt.
Strategie & Vorgehen
Der Schwerpunkt unserer Arbeit lag auf dem Aufbau einer klar strukturierten Redaktionsplanung, die als inhaltliches Rückgrat der gesamten organischen Kommunikation diente. Ziel war es, die Ausstellung über Social Media nicht nur zu bewerben, sondern sie inhaltlich zu verlängern und digital erlebbar zu machen. Auf Basis der Ausstellungskonzeption entwickelten wir thematische Content-Stränge, die unterschiedliche Aspekte der Marvel-Welt aufgriffen: historische Meilensteine, ikonische Charaktere, Hintergrundgeschichten zu Original-Exponaten, Einblicke in die Gestaltung der Kostüme sowie Highlights der interaktiven Stationen. Die Redaktionsplanung stellte sicher, dass diese Inhalte zeitlich sinnvoll aufeinander aufbauten, auf aktuelle Ereignisse reagierten und gleichzeitig genügend Raum für spontane, community-getriebene Inhalte ließen. Organic Content wurde bewusst dialogorientiert konzipiert. Beiträge sollten nicht nur informieren, sondern gezielt Interaktion auslösen, etwa durch Fragen an die Community, Fan-Meinungen zu Lieblingshelden oder Bezüge zu persönlichen Marvel-Erinnerungen. Erkenntnisse aus dem Community Management flossen kontinuierlich in die redaktionelle Planung zurück und ermöglichten eine fortlaufende Optimierung der Inhalte. Begleitend zur Redaktionsplanung übernahmen wir sämtliche weiteren Leistungen, darunter Community Management als Servicekanal, Creator Relations, Asset Management sowie Prozess- und Strukturentwicklung im Gästeservice. Diese Leistungen bildeten den operativen Rahmen und unterstützten die Umsetzung einer konsistenten organischen Content-Strategie.
Projekt
Marvel: Die Ausstellung – Universe of Super Heroes
Kunde
Explorado Group & Semmel Concerts
Unsere Leistung
Organic Content & Redaktionsplanung
Resultat
Durch die klare redaktionelle Struktur und den hochwertigen Organic Content konnte eine stetig wachsende und engagierte Community aufgebaut werden. Die Social-Media-Kanäle entwickelten sich zu einer zentralen Anlaufstelle für Informationen, Inspiration und Austausch rund um die Ausstellung. Inhalte erzielten hohe Interaktionsraten, da sie inhaltliche Tiefe mit emotionaler Ansprache kombinierten und die Ausstellung digital verlängerten. Die Redaktionsplanung erwies sich dabei als entscheidender Erfolgsfaktor: Sie schuf Orientierung, stellte Konsistenz sicher und ermöglichte es, auch unter komplexen IP-Vorgaben flexibel und relevant zu kommunizieren. Der organische Content trug maßgeblich dazu bei, die Wahrnehmung der Ausstellung zu stärken, die Markenbindung zu vertiefen und die Besucher bereits vor dem Besuch emotional an das Erlebnis zu binden.
